Персональные данные
Эта страница объясняет, какие сведения оказываются у редакции, когда читатель решает написать нам, и что происходит с этими сведениями после того, как письмо получено.
Какие данные к нам попадают
Мы не ведём отдельного сбора сведений о тех, кто просто читает материалы сайта. Единственный источник данных о читателе — письмо, которое он сам направляет на почту pisma@sravnenie-onlajn-kursov-ispanskogo-yazyka.shop. Из этого письма к нам попадает адрес отправителя и текст самого сообщения — ровно то, что читатель указал добровольно.
Мы не запрашиваем дополнительных сведений и не уточняем данные, которые не были названы в письме. Если читатель написал только вопрос без подписи, у нас остаётся только этот вопрос и адрес, с которого он пришёл.
Чего сайт не собирает
Сайт устроен так, что помимо писем к нам ничего не попадает. Мы работаем без офиса, полностью удалённо, и с 2019 года придерживаемся одного и того же принципа: не наблюдать за читателем, а отвечать на то, что он написал сам.
- счётчики посещаемости
- системы аналитики
- рекламные метки
- формы на страницах сайта, которые собирали бы данные
- cookie, используемые для подсчёта посещений или для рекламы
Зачем мы обрабатываем письма
Письмо попадает к редакции только для того, чтобы мы могли ответить на вопрос, уточнение или замечание, с которым читатель к нам обратился. Текст письма используется исключительно для подготовки ответа и, если переписка продолжается, для того, чтобы сохранить связность диалога между сообщениями.
Мы не передаём содержание писем третьим лицам и не используем его для иных целей, кроме ответа читателю. Поскольку редакция работает удалённо и без привязки к внешним системам, переписка остаётся внутри того же канала, через который она началась.
Срок хранения и удаление переписки
Переписку мы храним столько, сколько это нужно для ответа на обращение и для возможного продолжения диалога по тому же вопросу. Как только необходимость в этом исчезает, письмо удаляется из рабочей переписки.
Что делать, если читатель хочет, чтобы его сообщение было удалено раньше? Для этого достаточно написать на ту же почту pisma@sravnenie-onlajn-kursov-ispanskogo-yazyka.shop с просьбой удалить переписку. Мы отвечаем на письма в будни, до вечера того же дня, и такие просьбы рассматриваем так же, как любое другое обращение — через единственный канал связи, которым мы пользуемся.